سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-09-30
١. من يتحكّم في بياناتك
مشغّل منصة Infera Agent هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك منصة Infera Agent. للتواصل بشأن الخصوصية: legal@inferaagent.com.
٢. البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزّنة بصيغة مشفّرة لا يمكن عكسها) وبيانات تسجيل الدخول بحساب Google إن اخترته.
• محتوى المشاريع: الطلبات التي تكتبها للوكيل، والملفات والصور والكود، وإعدادات التطبيقات، والمفاتيح والأسرار التي تحفظها (مشفّرة).
• بيانات الاستخدام والفوترة: سجل العمليات والتكلفة، والمدفوعات (بدون بيانات البطاقة)، ودولتك لأغراض الضريبة. وبنسجّل كمان الدولة التقريبية اللي بتستخدم منها المنصة، بنعرفها على سيرفرنا من عنوان الإنترنت (IP geolocation by DB-IP، db-ip.com)، والعنوان نفسه مش بيتبعت لأي حد. وعشان نعرف الموقع بيتستخدم إزاي، بنعدّ الزيارات من غير كوكيز: الصفحة، ومدة فتحها، والدولة، ونوع الجهاز.
• بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وسجلات الأخطاء والأمان.
• استخدامك للمنصة (فقط لو وافقت على القياس في شريط الكوكيز): الصفحات اللي بتفتحها والوقت عليها، وأسماء الأزرار والتبويبات اللي بتستخدمها — من غير أي حاجة بتكتبها. بنستخدمها علشان نفهم فين الناس بتقف ونحسّن المنصة ونبعتلك رسائل تفيدك. وجنسك وفئتك العمرية لو اخترت تقولهم في حسابك (اختياري تمامًا). بتتمسح تفاصيل الصفحات والأزرار بعد ١٨٠ يوم.
• المراسلات: رسائل الدعم ورسائل البريد التي ترسلها إلى عناويننا.
٣. كيف نستخدمها والأساس القانوني
لتقديم الخدمة وتنفيذ طلباتك (تنفيذ العقد)؛ للفوترة والضرائب والالتزامات المحاسبية (التزام قانوني)؛ للأمان ومنع الاحتيال وتحسين المنصة (مصلحة مشروعة)؛ ولإرسال أخبار أو عروض يمكنك إيقافها في أي وقت (موافقتك أو مصلحة مشروعة حسب القانون المطبّق). لا نبيع بياناتك.
٤. المعالجة بالذكاء الاصطناعي لدى مزوّد خارجي
لتنفيذ طلباتك، تُرسَل الطلبات التي تكتبها والملفات والكود وسياق المشروع اللازم إلى مزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي Anthropic في الولايات المتحدة، ويُعاد الرد إلى المنصة.
وفق الشروط التجارية لهذا المزوّد، لا تُستخدم مدخلات واجهة البرمجة لتدريب نماذجه، وقد يحتفظ بها لفترة محدودة لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
لا تُدخل في طلباتك بيانات حساسة لا حاجة للوكيل إليها (مثل أرقام بطاقات أو بيانات صحية لأشخاص آخرين).
٥. مكان التخزين ونقل البيانات دوليًا
تعمل المنصة على خوادم في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) لدى Hetzner Online GmbH، وتُخزَّن فيها قاعدة البيانات والمشاريع والنسخ الاحتياطية. قد تُنقل بعض البيانات إلى دول أخرى (منها الولايات المتحدة) لدى المزوّدين المذكورين أدناه، ونعتمد في ذلك على الضمانات التعاقدية المناسبة التي يوفرها المزوّدون.
٦. الجهات التي تعالج البيانات لصالحنا
• Anthropic, PBC (الولايات المتحدة): مزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي. تُرسَل إليه الطلبات التي تكتبها والملفات والكود وسياق المشروع اللازم لتنفيذ كل طلب.
• Hetzner Online GmbH (ألمانيا، الاتحاد الأوروبي): الخوادم التي تعمل عليها المنصة وتُخزَّن عليها قاعدة البيانات والمشاريع والنسخ الاحتياطية.
• Namecheap, Inc. (الولايات المتحدة): خدمة البريد الإلكتروني التي تُرسَل منها رسائل المنصة وتُستقبَل عليها رسائلك إلينا.
• Google LLC: عند اختيارك تسجيل الدخول بحساب Google (نستلم اسمك وبريدك فقط).
• أدوات القياس (Google Analytics — Google LLC، Meta Pixel — Meta Platforms): تعمل على صفحات المنصة فقط بعد موافقتك في شريط الكوكيز، لقياس الزيارات والإعلانات. يمكنك الرفض دون أي أثر على استخدامك.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: إذا وصلت إلينا من إعلان على فيسبوك أو إنستجرام، نُبلغها بالتسجيل أو الدفع لقياس الإعلان، مع إرسال بريدك الإلكتروني مُجزّأً (hash) لا نصًا صريحًا.
٧. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والمشاريع طوال فترة نشاط الحساب. عند حذف الحساب تُحذف المشاريع والبيانات الشخصية خلال ٣٠ يومًا، وتختفي من النسخ الاحتياطية بانتهاء دورتها. نحتفظ بسجلات الفوترة والمدفوعات للمدة التي تفرضها قوانين المحاسبة والضرائب، وبسجلات الأمان لمدة محدودة.
٨. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملف تعريف ارتباط ضروريًا لإبقائك مسجّلًا، وملفًا ضروريًا يحمل معرّفًا عشوائيًا للجهاز ننشئه نحن (لنتعرّف على هذا المتصفح أو التطبيق لأمان حسابك — وهو غير مبني على جهازك)، وملفًا اختياريًا لتذكّر جهازك الموثوق عند اختيار «افتكر الجهاز ده»، والتخزين المحلي للمتصفح لحفظ تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف خارجية.
٩. حماية البيانات
نشفّر الاتصال (HTTPS) والمفاتيح والأسرار المحفوظة، ونعزل كل مشروع في بيئة مستقلة، ونتيح التحقق بكود عبر البريد عند الدخول، ونسجّل الأحداث الأمنية. لا يوجد نظام آمن تمامًا، وسنخطرك وفق القانون إذا وقع اختراق يمس بياناتك.
٩أ. الأجهزة وتسجيلات الدخول
لحماية حسابك نحتفظ لكل تسجيل دخول بـ: معرّف جهاز عشوائي ننشئه نحن (كوكي، وليس من جهازك أو عنوان MAC)، والدولة التقريبية، وصيغة مخفية من عنوان الإنترنت (مثل 197.54.12.x — العنوان الكامل لا يُخزَّن)، وبصمة أحادية الاتجاه له بملح سرّي حتى نميّز الشبكة الجديدة عن المعتادة دون حفظ العنوان، ونوع المتصفح أو التطبيق، والأوقات. لا نجمع عنوان IP المحلي ولا عنوان MAC ولا أي بصمة للجهاز.
نستخدم ذلك فقط لنعرض لك أجهزتك وتسجيلات دخولك، ولتُنهي أي جلسة أو جهاز، ولننبّهك عند تسجيل دخول غير معتاد (جهاز أو دولة جديدة، أو تنقّل أسرع من أن يكون حقيقيًا). ولا يمنع ذلك دخولك أبدًا. تجد كل هذا في الإعدادات ← الأجهزة وتسجيلات الدخول.
نحتفظ بالجلسات النشطة حتى تنتهي أو تُنهيها، وبسجلّات الدخول نحو ٩٠ يومًا، وبالأجهزة حتى تحذفها أو تمرّ ١٨٠ يومًا دون استخدام، ونحذف العنوان المخفي من سجلّات الأمان الأقدم بعد ٩٠ يومًا، ونغيّر الملح المستخدم للبصمة دوريًا.
١٠. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتنزيل نسخة منها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في دولتك. يمكنك تنفيذ معظم ذلك من الإعدادات، أو مراسلتنا على legal@inferaagent.com، وسنرد خلال ٣٠ يومًا.
١١. بيانات مستخدمي تطبيقاتك
إذا نشرت تطبيقًا يجمع بيانات من مستخدميه، فأنت المسؤول عن تلك البيانات أمامهم، ونعالجها نحن نيابةً عنك لتشغيل التطبيق واستضافته فقط.
١٢. القُصَّر
المنصة غير موجّهة لمن هم دون ١٨ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
١٣. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة. تاريخ آخر تحديث: 2026-09-30.